四、售后问题

问题：关于尺寸合身问题，该怎么处理？
回复：如 果衣服购买后不适合或不合身，我们将无法让客户们进行退换或退款。基于我们已经把衣服尺寸列明清楚，您只需在购买前自行在家里量一量，然后再和我们的尺寸对比就可以知道衣服是否合身了。但所有的衣服尺寸都可能会 出现0.5-2cm的小差别，全因不同的测量方式。

问题：关于护肤品的功效？
回复：[所有护肤品保证正品但不保证效果]护肤品有个体差异，A用了是灵药B用了如用毒药都很正常，不接受用了皮肤过敏｜不喜欢｜不适合我的退货要求。产品效果存在个人差异，一样产品A一周有效，B可能要一个月才有效，C可能完全无效，这是有医学根据的常识。

问题：什么情况下可以换货？
回复：[货物出门恕不退换退款]不接受任何个人主观与个人感觉的因素为换货理由，任何不明显的小污点与小破洞也无法构成退货理由。我们的商品都是经过非常严厉的QC检查后才会寄发给客户们的，所以大致上是不会存在任何问题。我们要的是长久的客户，绝不会发损坏的商品给于我们的客户，所以请大家放心。